EXCHANGE & RETURN INFO
교환 및 반품 절차 안내
- MY PAGE > ORDER > 교환/반품 접수 [접수가 어려우실 경우 카카오플러스채팅 으로 접수] > 회수진행 [접수일로 부터 택배사 사정에 따라 2~3일 소요] > 상품입고 > 검수 후 환불진행
교환 및 반품 주소
- [13026] 경기 하남시 상산곡동 173-1 진성글로벌(오프그리드)
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
포장재&상품택이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
